价格敏感问题与销售思路

用户如果用量非常大的话,那么就会发现当前我所卖的这个其实不如他们想象的那么能耐用。

特别是那些自己手中已经订阅过 90 来块官方套餐的人。

为了能够让这个卖 token 的生意能够继续持续下去,下面的一些东西可能值得尝试。

第一是把用户分类

轻度用户这种一个月掉的量实际比较少,怎么都触发不到门槛的,这种实际上值得吸引,因为他们真的用不了那么多。他买到之后,就给自己减少了很多的高价买套餐的决策成本。那么我这边需要担心的就是自己的额度是否会在用户约定时间之前到来 ,应该保证到用户的额度之后。

第二类是重度的用户可以设计一些比官方套餐便宜的,但仍然有性价比的办法,比方说五六十块这样。这种目前还在探索,基本不适用,只要免费无限量等,那很快额度就会超出当前的上限。

第二,设计一些沉没成本,比方说购买 3 单之后就会送你 1 单。这也是一种挽留机制。

那么第三
就是我们得承认这样的损失,就是无法挽留的损失 说明他们并不是我们容易维护的客户。
并想办法增大我们的获客面,让更多的人有机会在我们这里买第一单和第二单,这样的利润也是比较明显的。

第四呢,盲目降价也不是最好的思路。目前的价格已经是在淘宝上都找不到的低价了,再往下面降的话,别人就会怀疑你这东西是不是掺了水或者来路不正的东西。反而增加我们解释和让人信任的成本。
那么比较好的就是购买 3 单的时候,每一单的价格下降,其实购买两单的时候,每一单的价格就可以往下降一些了,购买 3 单或者是 4 单的时候 可以考虑送出去一单。

还有一个重要的方向,那就是 500 万在有些人的眼里可能啥都不是,但在其他人眼中可能很值得尝试。我们可以拆一些小单出来卖掉,太小的话有增加我们维护成本的可能,那么觉得拆成 1/3 或者 1/2 的标准单的大小就很合适。